Algemene Voorwaarden

1. Definities

Klant:

iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt van het bedrijf.

Voertuig:

iedere auto, bestelwagen of ander voertuig dat door de klant wordt aangeboden.

Diensten:

alle werkzaamheden uitgevoerd door het bedrijf, waaronder detailing, polijsten, coatings, interieurreiniging en overige voertuigverzorging.

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Door een afspraak te maken gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
• Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.
• Extra werkzaamheden die niet vooraf zijn afgesproken kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
• Het bedrijf behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen.

4. Afspraken en annuleringen

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur behoudt het bedrijf zich het recht voor annuleringskosten in rekening te brengen.
• Indien de klant niet verschijnt zonder bericht ("no-show"), kan maximaal 50% van de afgesproken prijs worden gefactureerd.

5. Uitvoering van werkzaamheden

• Het bedrijf voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
• Resultaten kunnen variëren afhankelijk van de staat en ouderdom van het voertuig.
• Het bedrijf geeft geen garantie dat alle krassen, vlekken of beschadigingen volledig verwijderd kunnen worden.
• Eventuele bestaande schade aan het voertuig dient vooraf gemeld te worden.

6. Staat van het voertuig

• De klant dient persoonlijke eigendommen uit het voertuig te verwijderen.
• Het bedrijf is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van achtergelaten eigendommen.
• Voertuigen met extreme vervuiling, biohazards, schimmel, braaksel of gevaarlijke stoffen kunnen worden geweigerd of tegen meerprijs behandeld.

7. Betaling

• Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te gebeuren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Het bedrijf accepteert contante betaling, bankoverschrijving en/of elektronische betaling.
• Bij laattijdige betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente worden aangerekend.

8. Aansprakelijkheid

Het bedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor:

• reeds aanwezige schade;
• defecte lak of kwetsbare onderdelen;
• elektronische storingen die niet rechtstreeks door de werkzaamheden zijn veroorzaakt;
• weersinvloeden na behandeling.

De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de uitgevoerde werkzaamheden.

9. Garantie

Eventuele garantie op coatings of beschermlagen geldt uitsluitend indien:

• het onderhoud volgens instructies gebeurt;
• geen agressieve reinigingsmiddelen worden gebruikt;
• het voertuig normaal wordt gebruikt.

Garantie vervalt bij verkeerd onderhoud of externe schade.

10. Overmacht

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van werkzaamheden door overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, stroomuitval, ziekte of technische defecten.

11. Privacy

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en dienstverlening.
• Het bedrijf behandelt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

12. Foto's en marketing

• Het bedrijf mag foto's van uitgevoerde werkzaamheden gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
• Kentekens of persoonlijke gegevens worden waar mogelijk afgeschermd.

13. Geschillen en toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contactgegevens