Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien nodig voor dienstverlening)
• Kenteken van het voertuig
• Factuur- en betaalgegevens
• Communicatie via telefoon, e-mail, WhatsApp of sociale media
• Foto's van voertuigen voor documentatie of promotie

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van afspraken
• Contact opnemen over onze diensten
• Het opstellen van offertes en facturen
• Klantenservice en nazorg
• Wettelijke administratieverplichtingen
• Marketing en promotie van onze werkzaamheden

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Toestemming van de klant
• Gerechtvaardigd belang van het bedrijf

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Administratieve gegevens worden doorgaans tot 7 jaar bewaard conform fiscale regelgeving.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Betaaldiensten of banken
• Hosting- of IT-dienstverleners
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Beveiliging van gegevens

Bionax Car Detailing neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Foto's van voertuigen

Het bedrijf kan foto's maken van voertuigen vóór, tijdens en na behandelingen.

Deze foto's kunnen gebruikt worden voor:

• documentatie;
• kwaliteitscontrole;
• sociale media;
• website en promotionele doeleinden.

• Kentekens en herkenbare persoonsgegevens worden waar mogelijk afgeschermd.
• Indien u bezwaar heeft tegen gebruik van foto's voor marketingdoeleinden, kunt u dit vooraf schriftelijk aangeven.

9. Cookies en websitegebruik

Indien onze website gebruikmaakt van cookies, gebeurt dit om:

• de website goed te laten functioneren;
• statistieken te verzamelen;
• gebruikerservaring te verbeteren.

Bezoekers kunnen cookies uitschakelen via hun browserinstellingen.

10. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• toestemming in te trekken;
• gegevensoverdracht aan te vragen.

Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactadres van het bedrijf.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

12. Wijzigingen

Bionax Car Detailing behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar worden gesteld via de website of op verzoek.